Mooie dag vorige week in de Gashouder in het Westerpark. Conferentie 1 stad, 7 stadsdelen. 30 workshops, 10 tenten, heel veel collega’s. En ook nog bouwblokken, sidekicks, tweets, personal branding en sneldichten op muziek. Prachtig. Mij ging het –uiteraard– om huisstijl.
Op naar de eerste workshop: Lessen uit de fusie. Vier ervaringsdeskundigen en een gespreksleider. Gelijkvormigheid versus maatwerk, daarmee opent programmamanager Jörgen Weekers het gesprek. Goed, het gaat al meteen over huisstijl, dacht ik bij mezelf. Toch maar even checken. Hoe heeft dat nu gewerkt: fusie, de wereld staat op zijn kop, maar een ding staat als een huis: onze huisstijl, een baken in tijden van grote onzekerheid. Middel of misschien zelfs drager van het veranderingsproces?
Huisstijl alleen etiketje
De reactie van Weekers stelt eigenlijk teleur. Hij ziet huisstijl vooral als het etiketje dat je ergens op plakt zonder rol van betekenis bij de fusie van de stadsdelen. Wel noemt hij de rol van de ‘communicatietypes’ in het algemeen, ja, die hadden zeker een nuttige bijdrage geleverd. Die leggen contacten onderling en zorgen ervoor dat de inhoud en de timing van communicatieboodschappen goed op elkaar worden afgestemd.
Meest gefotografeerde icoon van Amsterdam
De tweede workshop waar ik bij ben gaat over de city marketing van Amsterdam. Charles van Renesse van Amsterdam Partners vertelt dat de enorme I Amsterdam letters het meest gefotografeerde icoon zijn van Amsterdam met maar liefst 440.000 contactmomenten per dag. Ongelooflijk, maar uit onderzoek blijkt dat 11.000 mensen per dag ongeveer vijf foto’s maken die ze vervolgens laten zien aan gemiddeld acht vrienden en familieleden.
Dat zegt iets over bereik, maar wat betekent het verder? Heeft de vormgeving op een of andere manier bijgedragen aan de populariteit van dit icoon? Het doel van de kleur en het gekozen lettertype van I Amsterdam is onze stad neerzetten als een moderne stad. Zou dat ook zo overkomen in al die contactmomenten?
